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PERGUNTAS FREQUENTES

Os cursos, treinos e qualificações profissionais enquadram-se na modalidade livre e são legalizados conforme a Lei nº 9.394/1996, o Decreto Presidencial nº 5.154 e as Normas da Resolução CNE (Conselho Nacional de Educação) nº 04/99 MEC (Ministério da Educação).

O conteúdo disponibilizado pela empresa Portal Dr tem coordenação geral e responsabilidade técnica de Alex Sandro Tavares da Silva, psicólogo (CRP 07/11807), psicoterapeuta, mestre em Psicologia (UFRGS), pós-graduado em Acupuntura e Eletroacupuntura (CBA), professor de pós-graduação, supervisor de outros profissionais de saúde, com experiência clínica desde os anos 1990 e em informática desde os anos 1980, com alunas no Brasil, Argentina, Angola (África), Espanha, Portugal, EUA, Inglaterra, França, etc.

Após a confirmação do seu pagamento, você terá 7 dias (a partir do pagamento) para avaliar se o treinamento atinge suas expectativas. Dentro deste período, caso entenda que seu objetivo diverge do que o curso propõe, pode requerer a devolução do seu dinheiro, que será feita integralmente e sem questionamentos. Esta garantia existe para que você se sinta à vontade na hora de adquirir o seu treinamento. Temos a certeza da qualidade do nosso produto, mas também sabemos que imprevistos acontecem e que somente cada um conhece seus anseios e necessidades.

Aqui está um VÍDEO TUTORIAL de como você pode acessar a sua área de membros VIP, organizar as suas aulas, acessar o certificado, buscar rápido por conteúdos, saber prazos, senhas, como baixar e abrir arquivos, etc.
Sugiro que você veja o vídeo acima no seu CELULAR e acesse a área de membros no seu COMPUTADOR. Assim, ficará mais fácil de você ir fazendo os passos juntos comigo.
Depois de ver e fazer TODOS os passos no seu computador, pode fazer o mesmo para ver tudo no seu celular, tablet e até na sua TV (desde que ela tenha acesso à internet).
Ah! Se você ainda tiver dúvidas, depois de ver TODO o tutorial, é só chamar AQUI.

Não! Apenas os cursos pagos dão direito aos certificados.

De regra, sim. Mas não há como garantir, pois o aceite depende dos critérios de cada faculdade. O nosso certificado tem registro de CNPJ e é assinado pelo Dr. Alex Tavares, psicólogo, mestre em Psicologia, e, por isso, muitos alunos já utilizam o nosso certificado para fins de “horas complementares” de suas faculdades.

Sim, cada aluno pode realizar as aulas no seu tempo, no seu ritmo, em qualquer dia da semana, 24 horas. E mais, o usuário pode ver todas as aulas quantas vezes quiser dentro do prazo de 1 ano (a partir da aquisição do curso). Nesse período, poderá ver até as aulas que forem atualizadas. Cada módulo (com várias aulas) é liberado gradualmente, em ordem, 1 vez por semana.

O aluno deve ter acesso a algum dispositivo conectado a internet. Ex.: computador, tablet, celular, smartphone, TV, etc. Qualquer pessoa interessada no tema do curso poderá participar das aulas e evoluir no conhecimento. Não é necessário graduação (curso superior).

Você poderá realizar o pagamento de 3 formas: no seu cartão de crédito, sendo possível realizar o parcelamento em até 12 vezes, no débito bancário ou através de boleto bancário. Não é possível realizar o parcelamento do pagamento através de boleto ou de débito bancário. Caso opte por boleto bancário, sua inscrição será efetivada somente após a compensação do boleto. O prazo de compensação do boleto é de 72 horas úteis, ou seja 3 dias. Assim, se você faz uma compra pela internet no sábado, é possível que o valor só seja compensado apenas na quarta-feira. Quando falamos em compensação, é sempre preciso lembrar dos dias úteis, pois nos fins de semana e feriados o banco não compensa pagamentos. O horário em que a transação é realizada também pode fazer diferença, porque os pagamentos feitos à noite só irão para a compensação no próximo dia útil.

Sim! Todas as aulas podem ser acessadas via internet. Há aulas presenciais, mas elas são acessórias, opcionais (não obrigatórias). As aulas presenciais serão gravadas e disponibilizadas na área de membros 24h on-line. As aulas presenciais são exclusivas dos alunos do curso avançado. A partir do momento da efetivação do seu pagamento em nosso sistema, você terá acesso imediato ao conteúdo do treinamento.

Não. Os testes (jogos virtuais/Quiz) são apenas para ajudar no processo de ensino e aprendizagem. Ou seja, não são critérios para dar ou não o certificado.

Existe uma equipe de suporte que estará sempre a sua disposição para sanar as dúvidas em, no máximo, 48 horas. Quando surgir qualquer dúvida ou problema, você deverá entrar em contato através do e-mail ([email protected]).

Você terá acesso ilimitado a sua área de aluno pelo período de 1 ANO após a confirmação de sua inscrição. Terá acesso a 100% de todo o conteúdo do curso, podendo assistir as aulas quando, quantas vezes e onde quiser. Também terá acesso a TODAS as atualizações do curso gratuitamente (enquanto durar seu acesso).

Após a confirmação do pagamento, você receberá automaticamente em seu e-mail cadastrado os seus dados de acesso. É importante que você guarde este e-mail em alguma pasta de fácil acesso (segura) e, como sugestão, pode “favoritar” em seu navegador a página de acesso ao treinamento. Caso não encontre este e-mail, procure na sua caixa de promoções, atualizações, spam, lixeira e, ainda não encontrando, entre em contato com a equipe de suporte ([email protected]).

Sim! Você tem 12 meses de acesso a TODO o conteúdo, quantas vezes quiser e de onde quiser. Mesmo depois de concluí-lo, você pode acessar as aulas novamente quantas vezes quiser e tirar suas dúvidas.

AINDA TEM DÚVIDAS?

Se você ainda ficou com alguma dúvida, não tenha vergonha… clique AQUI para falar com a gente agora mesmo.

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